Главная » Дисконтная программа

Дисконтная программа

Уважаемые клиенты! Важная информация!!!

По техническим причинам, выдача дисконтных карт приостановлена до 16.08.17 включительно. 

Приносим свои извинения.

В случае, если Вы совершили покупку в наших магазаних на сумму свыше 1000 рублей 15 и 16 августа этого года, сохраните чек, мы обязательно выдадим Вам карту после 17 августа 2017г.

Спасибо за понимание!

ВНИМАНИЕ!

с 1 апреля 2017 года Дисконтные карты старого образца (без магнитной ленты на обороте) перестают действовать. 

Для замены ДК Вам необходимо обратиться в любой из наших магазинов до 31.03.17г.

ПОЛОЖЕНИЕ О ДИСКОНТНОЙ ПРОГРАММЕ компании «ФЕЯ»

  1. ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ
    1. Настоящее положение регламентирует порядок предоставления дисконтной карты и подарочных сертификатов «Фея»  клиентам компании «Фея», сроки действия карт, сертификатов и условиях их использования.
    2. Компания «Фея» оставляет за собой право на внесение изменений в положение о дисконтной программе Фея, в размеры скидок предоставляемых по картам «Фея», срокам их действия, в условия приобретения и использования Подарочных сертификатов и сроках действия. Об изменениях будет сообщаться на сайте компании  http://tkani-feya.ru
    3. Дисконтные карты  и Подарочные сертификаты «Фея» являются собственностью компании «Фея».
  2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
    1. Фирменные магазины и салоны Фея – полный список магазинов компании можете найти по следующей ссылке http://tkani-feya.ru/contacts , а также портьерные салоны Фея (http://tkani-feya.ru/hangings) и школа рукоделия Фея http://tkani-feya.ru/school.
    2. Дисконтная программа Фея – программа лояльности, проводимая компанией «Фея» в фирменных магазинах и салонах Фея
    3. Программа лояльности - это комплекс маркетинговых мероприятий проводимых в фирменных магазинах и салонах Фея. Данные мероприятия направлены на создание долгосрочных отношений с покупателями, понять потребности клиентов и разработать те сервисы обслуживания, которые им необходимы.
    4. Карта «Фея» представляет собой пластиковую карту и является официальным не платежным документом для получения скидки. На лицевой стороне карты указан идентификационный номер карты, состоящий из 6 символов. Номер занесён в базу постоянных клиентов фирменных магазинов и салонов Фея.
    5. Подарочный сертификат Фея представляет собой плотный лист бумаги, являющийся платежным документом в сети магазинов и салонов компании Фея. Подарочный сертификат считается действительный при соблюдении всех следующих условий:
      1. В нем указана сумма в рублях;
      2. Указана дата выдачи, и с момента выдачи прошло менее 6 месяцев;
      3. Присутствует подпись покупателя и продавца, а также печать организации компании «Фея»
      4. К подарочному сертификату прикреплен кассовый чек, удостоверяющий приобретение подарочного сертификата в фирменных салонах и магазинах "Фея"
    6. Участник дисконтной программы Фея – физическое лицо, на имя которого выдана карта «Фея»
  3. УСЛОВИЯ ДИСКОНТНОЙ ПРОГРАММЫ:

    Скидки по дисконтным картам Фея не предоставляются в следующих случаях: 

    1. Дисконтная карта «Фея» является накопительной, с максимальной скидкой до 15% и распространяется на товары и услуги компании Фея (компания«Фея»), кроме товаров и услуг, указанных в пункте 3.11 данного Положения.
    2. Срок действия дисконтных карт «Фея» не ограничен.
    3. Скидка по картам «Фея» начинает действовать со следующей покупки после получения карты в соответствии с п.3.6. данного Положения. Покупка, при которой клиент магазина только получает карту, осуществляется БЕЗ скидки.
    4. Размер скидки по карте «Фея» определяется исходя из общей стоимости покупок, совершенных клиентом в сети магазинов и салонов компании Фея, согласно п.3.10 данного Положения.
    5. Участником дисконтной программы может стать любое физическое лицо.
    6. Карта «Фея» может быть получена в фирменных магазинах Фея. Условием получения карты является совершение покупки в фирменных магазинах Фея. Карта выдаётся после совершения покупки и скидка действует только на последующие покупки. Для получения и активации карты «Фея» необходимо обратиться на кассу в фирменных магазинах компании и предоставить чеки на общую сумму указанную в п.3.10, а также заполнить анкету (Приложение 1). О возможных изменениях условий получения карт можно уточнить у продавцов фирменных магазинов Фея или на сайте компании http://tkani-feya.ru
    7. Карты «Фея»  персонализированы, т.е. предоставляют владельцу карты персональную скидку при покупке в магазинах Фея и не могут быть переданы третьим лицам. В случае передачи карты третьим лицам, компания«Фея» оставляет за собой право блокировать карту в одностороннем порядке.
    8. При смене Ф.И.О., контактного телефона и адреса электронной почты, Участник обязан сообщить новые данные в фирменные магазины Фея. В противном случае компания «Фея» не несет ответственность за последствия, связанные с отсутствием правильных данных об Участнике дисконтной программы.
    9. Размер скидки по карте Фея определяется исходя из общей стоимости покупок, совершенных клиентом в Фирменных магазинах Фея в России за все время существования данных магазинов. Совершенные покупки подтверждаются чеком, т.е. клиент должен предоставить чеки на определенную сумму для получения карты и скидки на следующие покупки.
    10. Система действующих накоплений и возможные скидки (при этом первая покупка, при которой карта выдается покупателю, осуществляется без скидки):

      При общей сумме чеков или единовременной покупке на сумму от 10 000руб

      *Предоставляется во всех фирменных магазинах Фея.

      При общей сумме чеков или единовременной покупке на сумму от 20 000руб

      *Предоставляется во всех фирменных магазинах Фея.

      При общей сумме чеков или единовременной покупке на сумму от 100 000руб

      *Предоставляется только в сети фирменных магазинов Фея в г. Москва

    11. Ограничения дисконтной программы:
      • На первую покупку
      • При действующей специальной акции на конкретный  товар
      • На покупку Подарочного сертификата
      • При оплате товара с помощью подарочного сертификата
      • На услуги пошива в Портьерных салонах «Фея»
      • На предварительно заказанный товар( товар, которого нет в наличии)
      • На постельные принадлежности
      • На чулочно-носочные изделия
      • На журналы
      • На все ткани Бязевой группы максимальная скидка по карте составляет 10%.
    12. Для получения скидки по картам «Фея» клиенту необходимо ДО внесения в кассу денежных средств предоставить продавцу или кассиру дисконтную карту «Фея».
    13. В случае если при оформлении заказа клиент не предоставил номер карты «Фея» и заказ был уже оплачен,  скидка на данную покупку предоставлена не будет. ВНИМАНИЕ: при использовании карты «Фея» сумма совершенной покупки может быть учтена и прибавлена к сумме других покупок, только если такие данные будут своевременно (до оплаты/обмена покупки/возврата) внесены в базу данных Дисконтной программы Фея. Клиенты должны своевременно (до оплаты/обмена покупки/возврата) сообщить о наличии у них карты «Фея» описанным в п. 3.12 способом, в противном случае компания «Фея» оставляет за собой право не учитывать совершенную покупку в качестве очередного накопления по карте.
    14. В случае возврата покупки покупателем накопительная сумма уменьшается на сумму возврата. В случае обмена покупки накопительная сумма корректируется в зависимости от суммы проделанной операции
    15. Скидка по карте «Фея» не суммируется со скидками, установленными на товар или предоставляемыми по специальным предложениям, акциям, распродажам. Покупатель вправе выбрать: воспользоваться акцией, специальным предложением или скидкой по карте «Фея»
    16. В случае утери карты покупателем повторная выдача производится в компании «Фея» по адресу: г. Казань, ул. Красной позиции, д.1 при совпадении указанных анкетных данных в заявлении с анкетными данными, оставленными при первичном получении дисконтной карты. Сумма накоплений от предыдущих покупок переносится на вновь выданную карту, номер утерянной карты блокируется
    17. С 1 апреля 2017 года Дисконтные карты старого образца (без магнитной ленты) перестают действовать. Для замены Дисконтной карты Вам необходимо обратиться в один из наших магазинов до 31 марта 2017г. 
  4. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

    1. Подарочный сертификат ФЕЯ – плотный лист бумаги, удостоверяющий право ее предъявителя однократно выбрать и получить без оплаты – в подарок – любой товар из ассортимента магазинов ФЕЯ, указанных на обороте листа, на сумму его номинала.
    2. Предъявителем Подарочного сертификата может быть только физическое лицо, получающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
    3. Подарочный сертификат принимается во всех магазинах ФЕЯ, указанных на обороте подарочного сертификата, а также перечисленных на сайте http://tkani-feya.ru/contacts
    4. Подарочный Сертификат используется при получении товара только один раз, вне зависимости от размера его номинала:
    5. Срок действия Подарочного Сертификата 6 месяцев с момента выдачи.  По истечении срока действия Подарочный Сертификат становится недействительным, уплаченные за него денежные средства не возвращаются
    6. Если цена выбранного товара (товаров) ниже номинала Подарочного Сертификата, остаток денежными средствами не выплачивается;
    7. Если цена выбранного товара (товаров) выше номинала Подарочного Сертификата, предъявитель должен доплатить недостающую сумму. Допускается суммирование номиналов нескольких Подарочных Сертификатов.
    8. Подарочный Сертификат обмену и возврату не подлежит – уплаченные за него денежные средства не возвращаются.
    9. Подарочный Сертификат является собственностью компании Фея и после использования не возвращается.
    10. Подарочный Сертификат является предъявительским – в случае утери не блокируется и не восстанавливается.
    11. Подарочный Сертификат можно предъявлять, начиная со следующего дня после его приобретения.
    12. На товар, получаемый по Подарочному Сертификату, распространяются только действующие акции, специальные условия и распродажи. Дисконтные карты при использовании Подарочного сертификата не действуют.
    13. Товар, полученный по Подарочному Сертификату, подлежит обмену в соответствии с действующим законодательством.
    14. При возврате товара, полученного по Подарочному Сертификату, сумма его номинала не выплачивается.
    15. При предъявлении Покупателем поврежденного сертификата оплата товара возможна при соблюдении следующих условий:
      1. Состояние сертификата позволяет безошибочно определить его номер и номинал,
      2. Срок действия сертификата не истек
      3. Проверка сертификата осуществляется продавцом/кассиром магазина.
    16. Компания «Фея» оставляет за собой право изменять настоящие правила. Актуальная информация на сайте http://tkani-feya.ru
  5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
    1. Предоставленная Участником дисконтной программы личная информация является конфиденциальной и используется компанией только в следующих целях:
      • Для внесения и хранения информации о накоплении суммы денежных средств, потраченных Участником программы в фирменных магазинах Фея
      • Для того чтобы предоставить Участникам дисконтной программы возможность принимать участие в специальных мероприятиях, акциях, конкурсах компании.
      • Для связи компании и Участников дисконтной программы в рамках новостной рассылки.
      • Для улучшения качества услуг
      • Для рекомендации товаров и услуг, акций и мероприятий, которые могут быть интересны именно Участнику дисконтной программы.
    2. Заполнение Участником дисконтной программы анкеты и/или опросного листа, либо сообщение личной информации по телефону, является выражением согласия Участника на использование компанией «Фея» его персональных данных в соответствии с настоящим Положением.